Während der Sprechstunde
Die Leitung ist besetzt
Mehrere Patienten rufen an, während Ihr Team schon im Gespräch ist. Terminwünsche und Rückfragen warten.
Für Ihre Patienten da. Rund um die Uhr.
KI-Telefonassistent
für Ihre Arztpraxis.
Mehr Zeit für Patienten.
SpeakKI nimmt Patientenanrufe an, vereinbart Termine und erfasst Rezeptanfragen. Ihr Team kümmert sich um die Menschen vor Ort. Ihr Telefonassistent um die Anliegen am Telefon.
KI-Assistenten anrufen
Oder mit 50 Freiminuten selbst testen Demo rund um die Uhr · keine Anmeldung
Server
in Deutschland Monatlich kündbar Kostenlose
Einrichtungshilfe
Für den Alltag in Ihrer Praxis
- Hausarztpraxis
- Zahnarztpraxis
- Facharztpraxis
- MVZ
- Psychotherapie
- Physiotherapie
Kommt Ihnen bekannt vor?
Ihre Patienten brauchen Sie. Das Telefon auch.
Sprechstunde, Rückfragen und ein voller Empfang. SpeakKI nimmt Ihrem Team die Telefonannahme ab, damit mehr Zeit für die Patienten vor Ort bleibt.
Mittagspause & Feierabend
Anliegen kommen auch nach Sprechschluss
Rezeptanfragen und Terminwünsche richten sich nicht nach Ihren Öffnungszeiten. Ihr Telefonassistent nimmt sie auch dann auf.
Am Empfang
Vor Ort wird Ihre Aufmerksamkeit gebraucht
Patienten anmelden, Fragen klären und gleichzeitig ans Telefon gehen. Jede Unterbrechung macht den Praxisalltag unruhiger.
Die Lösung
Was der Telefonassistent für Ihre Arztpraxis erledigt.
SpeakKI übernimmt wiederkehrende Anliegen am Telefon: Termine vereinbaren, Rezeptanfragen erfassen und Fragen zu Ihrer Praxis beantworten. Ihr Empfang gewinnt Zeit für die Patienten vor Ort.
Anrufe annehmen. Auch nach Feierabend.
Ob Sprechstunde, Mittagspause oder Feierabend: SpeakKI meldet sich als Ihr Praxis-Assistent, beantwortet Fragen zu Sprechzeiten oder Adresse und führt durchs Gespräch. Wie viele Anrufe parallel angenommen werden, hängt von Ihrem Tarif ab.
Beispiele aus dem Alltag
Montag, 08:05 Uhr · Sprechstunde
Anruf angenommen
Termin vergeben
Mittwoch, 12:30 Uhr · Mittagspause
Anruf angenommen
Rezeptanfrage
erfasst
Vergibt Termine direkt in Ihren Kalender
Google Kalender oder Microsoft Outlook Kalender. SpeakKI sieht freie Slots, hält Pufferzeiten ein und bestätigt dem Patienten sofort.
Donnerstag · Beispielkalender
08:30 · Fr. Bauer · Vorsorge
10:00 · Neu · vergeben durch SpeakKI
11:15 · Hr. Demir · Kontrolle
Nimmt Rezeptanfragen & Anliegen auf
Folgerezepte, Überweisungen, Rückrufbitten: SpeakKI erfasst das Anliegen sauber strukturiert und legt es Ihrer Praxis zur Bearbeitung vor.
Erkennt Notfälle & verweist richtig
SpeakKI erkennt Dringlichkeit, verweist auf 112 oder 116117 und priorisiert dringende Rückrufe. Die Regeln dafür legen Sie fest.
Zusammenfassung & Transkript
Zu jedem Anruf erhalten Sie eine strukturierte Zusammenfassung per E-Mail plus Transkript. Das Zettelchaos am Empfang hat damit ein Ende.
Notfall-Erkennung
Dringende Anliegen erkennt SpeakKI sofort und verweist richtig.
Sie legen die Regeln fest. SpeakKI erkennt Dringlichkeit am Anliegen und verbindet den Anrufer außerhalb der Sprechzeiten mit dem ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116117. Bei lebensbedrohlichen Notfällen verweist SpeakKI auf den Notruf 112. Medizinische Beratung gibt der Assistent nicht, er lotst zur richtigen Stelle.
Notruf 112 Direkt verbinden mit 116117 Dringender Rückruf Praxis geschlossen
Eingehender Anruf · 19:12 Uhr · Praxis geschlossen
„Mein Kind hat seit dem Abend hohes Fieber und die Praxis hat schon
zu. Was soll ich tun?“
Die Praxis ist aktuell geschlossen. Für dringende Anliegen verbinde
ich Sie direkt mit dem ärztlichen Bereitschaftsdienst unter der
116117. Bitte bleiben Sie dran.
Als dringend erkannt · wird
verbunden mit 116117 …
Wenig Aufwand. Viel Entlastung.
Ihr Praxis-Assistent. In drei Schritten eingerichtet.
Ihre Praxisnummer und Ihr PVS bleiben bestehen. Für direkte Terminbuchungen verbinden Sie Google Kalender oder Microsoft Outlook Kalender.
- 01
Konto erstellen
Kostenlos registrieren und mit 50 Freiminuten loslegen. Ganz ohne Kreditkarte.
- 02
Praxiswissen hinterlegen
Begrüßung, Sprechzeiten, Terminarten und Regeln für die Weiterleitung festlegen. Sie bestimmen, wie der Assistent Ihre Praxis unterstützt.
- 03
Rufnummer verbinden
Ihre bestehende Nummer behalten und Anrufe auf SpeakKI umleiten. Sie entscheiden, wann Ihr Assistent übernimmt.
Ihr PVS bleibt bestehen. SpeakKI übernimmt die Telefonannahme neben Ihrem Praxisverwaltungssystem. Eine direkte PVS-Anbindung ist dafür nicht erforderlich.
Lieber gemeinsam starten?
Wir helfen Ihnen persönlich bei der Einrichtung. Kostenlos und passend zu Ihrem Betrieb.
Selbst überzeugen
Glauben Sie uns nicht, hören Sie selbst.
Für Arztpraxen haben wir noch keine öffentliche Fallstudie, und mit fremden Logos werben wir nicht. Stattdessen laden wir Sie ein: Rufen Sie unsere Demo-KI an und hören Sie in einer Minute, wie SpeakKI einen Patientenanruf annimmt, einen Termin vergibt und eine Rezeptanfrage aufnimmt.
Praxis-Referenzen reichen wir nach, sobald sie freigegeben sind. Was Sie heute prüfen können, ist das Produkt selbst.
< 1 Sek
bis der Assistent abnimmt
24/7
erreichbar, auch nachts und am Wochenende
Mit uns
kostenlose Hilfe bei der Einrichtung
100 %
Patientendaten auf Servern in Deutschland
Erreichbarkeits-Rechner
Wie viele Patienten erreichen Ihre Praxis gerade nicht?
Stellen Sie drei Regler ein und sehen Sie, wie viele Patienten Sie gerade nicht erreichen und wie viele Stunden SpeakKI Ihrem Empfang abnimmt. Konservativ gerechnet auf 21 Sprechtage im Monat.
Parallele Anrufe annehmen: Kapazität passend zu Ihrem Tarif Ihr Empfang gewinnt Zeit für die Patienten vor Ort zurück Kostenlos testen, bevor Sie sich entscheiden
Erreichbarkeit sichern: kostenlos testen Anrufe pro Tag 90
Davon besetzt / unbeantwortet 30 %
Minuten pro Anruf am Empfang 3 min
Verpasste Patientenanrufe pro Monat
567
≈ 95 Std. Telefonzeit am Empfang pro Monat, davon kann SpeakKI den
Großteil übernehmen
SpeakKI Professional kostet 89 € / Monat
Was heißt das in Euro? Verlust ausrechnen und Auswertung per E-Mail erhalten
Alle Anbieter & Preismodelle im Vergleich: Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Ehrlich verglichen
Mailbox, mehr Empfang oder SpeakKI?
Eine zusätzliche MFA am Empfang kostet ≈ 3.000 € brutto im Monat und kann nur ein Gespräch gleichzeitig führen. Die Mailbox ist gratis, vergibt aber auch keinen einzigen Termin.
| Mailbox / AB | MFA am Empfang | SpeakKI | |
|---|---|---|---|
| 24/7 erreichbar, auch nachts & am Wochenende | |||
| Parallele Anrufe annehmen (je nach Tarif) | |||
| Vergibt Termine sofort im Kalender | |||
| Erkennt Notfälle & verweist richtig | nur tagsüber | ||
| Nimmt Rezeptanfragen & Anliegen auf | |||
| Entlastet den Empfang vor Ort | teils | ||
| Kosten pro Monat | 0 € | ≈ 3.000 € | ab 39 € |
Was ein KI-Rezeptionist kann und was er kostet, haben wir in einem eigenen Beitrag zusammengefasst. Die Preise klassischer Anbieter wie ebuero oder medisek vergleicht unser Telefonservice-Vergleich für Arztpraxen.
Preise
Starten Sie kostenlos. Wachsen Sie, wenn es passt.
Anrufe annehmen, Fragen beantworten und Termine buchen: Das kann jeder Plan. Wählen Sie passend zu Ihrem Anrufvolumen, Ihrem Team und den zusätzlichen Funktionen, die Sie brauchen.
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Kostenlos testen: 50 Minuten, 14 Tage, alle Kernfunktionen.
Keine Kreditkarte erforderlich. Danach entscheiden Sie in Ruhe.
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Für Einzelunternehmer
39 € / Monat netto
300 Minuten inklusive danach 0,15 € / Min
SMS-Versand zusätzlich: 0,10 € / SMS
1 Rufnummer 1 Anruf gleichzeitig 1 Nutzer im Dashboard Support-Chat im Dashboard
Kostenlos testen
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Für Praxen, Kanzleien & Handwerk
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800 Minuten inklusive danach 0,12 € / Min
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Alles aus Starter, dazu 3 Rufnummern 3 Anrufe gleichzeitig 5 Nutzer im Dashboard Outbound, der Assistent ruft selbst an API-Zugang Priority-Chat mit schnellen Antworten
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Alles aus Professional, dazu 10 Rufnummern 10 Anrufe gleichzeitig Unbegrenzte Nutzer Persönlicher Ansprechpartner
Kostenlos testen In jedem Plan enthalten Die Kernfunktionen, unabhängig von der Paketgröße.
Nimmt jeden Anruf an, rund um die Uhr Bucht Termine direkt in Ihren Kalender (Google Kalender, Microsoft Outlook Kalender) SMS-Bestätigung und 24h-Erinnerung für Ihre Kunden Zusammenfassung jedes Anrufs per E-Mail Transkripte und Aufzeichnungen zu jedem Gespräch Weiterleitung an Sie, wenn es dringend wird Stimme und Tonalität passend zu Ihrem Betrieb DSGVO-konform mit Servern in der EU
Enterprise Für größere Organisationen: individuelle Minutenpakete, eigene
Integrationen und SLA.
Vertrieb kontaktieren Alle Preise netto, zzgl. MwSt. · Keine Einrichtungsgebühr · Monatlich kündbar · Kostenlose Einrichtung durch unser Team auf Wunsch
Wie sich diese Preise im Markt einordnen, zeigt unser Kostenüberblick: Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Datenschutz
DSGVO-konform, und wir zeigen konkret, wie.
Patientendaten gehören nach Deutschland und nicht auf irgendeinen Server in Übersee. Bei SpeakKI bleibt jeder Anruf in der EU, mit der Sorgfalt, die das Patientengeheimnis verlangt.
Wie das im Detail funktioniert, von den Servern in Deutschland über die einzelnen KI-Dienstleister bis zur Schweigepflicht nach § 203 StGB, steht im Beitrag KI-Telefonassistent und DSGVO.
Server in Deutschland
Aufzeichnungen und Transkripte liegen ausschließlich in deutschen Rechenzentren. Patientendaten verlassen die EU nicht.
AV-Vertrag & TLS-Verschlüsselung
Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive, jede Verbindung verschlüsselt. Für Ihre Praxis ist das vertraglich sauber geregelt.
Automatische Löschung nach 30 Tagen
Audio-Aufzeichnungen werden nach 30 Tagen automatisch entfernt. Sie behalten die Kontrolle über die Daten.
Häufige Fragen
Was Arztpraxen uns oft fragen.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns, wir antworten meist noch am gleichen Tag.
hallo@speakki.deWas kostet ein KI-Telefonassistent für die Arztpraxis?
SpeakKI startet bei 39 € netto im Monat (Starter, 300 Freiminuten). Für die meisten Praxen passt Professional mit 89 € und 800 Minuten. Eine Einrichtungsgebühr gibt es nicht, und Sie können monatlich kündigen. Testen können Sie 14 Tage mit 50 Freiminuten kostenlos, ohne Kreditkarte.
Wie funktioniert der KI-Telefonassistent in der Praxis?
Sie leiten Ihre bestehende Praxisnummer auf SpeakKI um. Geht ein Anruf ein, nimmt der Assistent in unter einer Sekunde ab, beantwortet Fragen, vergibt Termine, nimmt Rezeptanfragen entgegen und erkennt Dringlichkeit. Zu jedem Anruf erhalten Sie eine strukturierte Zusammenfassung und das Transkript per E-Mail.
Muss ich mein PVS oder meine Telefonanlage umstellen?
Nein. SpeakKI ist software-unabhängig und läuft neben jedem Praxisverwaltungssystem, eine PVS-Umstellung oder Migration ist nicht nötig. Sie sind in rund 5 Minuten startklar, ohne IT-Projekt, und behalten Ihre Praxisnummer und Ihre Telefonanlage.
Erkennt die KI Notfälle?
Ja. SpeakKI erkennt dringende Anliegen, verweist bei lebensbedrohlichen Notfällen auf den Notruf 112 und leitet außerhalb der Sprechzeiten an den ärztlichen Bereitschaftsdienst (116117) weiter. Dringende Rückrufe werden priorisiert. SpeakKI gibt keine medizinische Beratung, die Triage-Regeln legen Sie fest.
Ist das DSGVO-konform? Wo liegen die Patientendaten?
Ja. Alle Aufzeichnungen und Transkripte liegen DSGVO-konform auf Servern in Deutschland, Patientendaten verlassen die EU nicht. Jede Verbindung ist TLS-verschlüsselt, ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist inklusive. Audio-Aufzeichnungen löschen wir nach 30 Tagen automatisch.
Funktioniert das auch für die Zahnarztpraxis?
Ja. SpeakKI funktioniert für Hausarzt- und Facharztpraxen, Zahnarztpraxen, MVZ sowie Psychotherapie und Physiotherapie gleichermaßen. Terminvergabe, Rezept- und Anliegen-Erfassung sowie die Notfall-Erkennung passen sich an die Abläufe der jeweiligen Praxisform an.
Können Patienten auch auf Englisch oder Türkisch anrufen?
Ja. Der Assistent spricht 32 Sprachen und wechselt auf Wunsch mitten im Gespräch, etwa wenn ein Patient kein Deutsch spricht. Terminwunsch, Rezeptanfrage oder Rückrufbitte werden trotzdem vollständig aufgenommen. Gerade für Praxen mit internationalem Patientenstamm entfällt damit das mühsame Verständigen am Telefon.
Kann ich es kostenlos testen?
Ja. Sie registrieren sich ohne Kreditkarte und erhalten 50 Freiminuten für 14 Tage mit allen Kernfunktionen. Lassen Sie Kolleginnen und Kollegen anrufen und probieren Sie Terminvergabe und Rezeptanfragen aus. Erst wenn Sie überzeugt sind, leiten Sie Ihre echte Praxisnummer um.
Mehr Ruhe am Empfang.
Mehr Zeit für Ihre Patienten.
Testen Sie SpeakKI 14 Tage kostenlos mit 50 Freiminuten. Wenn Sie Hilfe brauchen, richten wir Ihren Assistenten gemeinsam mit Ihnen ein.
Kostenlos testen Erst im Demo-Anruf ausprobieren
- 50 Freiminuten, 14 Tage, keine Kreditkarte
- Persönliche Hilfe beim Start
- Server in Deutschland